En las últimas semanas o meses no paramos de hablar del fin de modelo de negocio de los SMS y los SMS premium para las operadoras, pero no estoy del todo de acuerdo. Es un cambio de concepto realmente grande y supone un cambio en los modelos de ingresos asociados a la mensajería entre móviles, que además trae más competencia al sector, incluso muchas empresas que no son operadores.
Con la llegada de los los smartphones (iPhone, móviles Android, Blackberry,…) y las tarifas de datos a la telefonía móvil hemos empezado a utilizar Internet en nuestros terminales para todo. El movimiento lógico ante la generalización de uso de los datos es que no tiene sentido utilizar y pagar por servicios como SMS (y ya veremos a futuro también lo mismo con las llamadas). Fruto de este cambio empezamos a usar las redes sociales para comunicarnos desde el móvil, pero suele resultar incómodo y poco práctico.
La respuesta a esta nueva necesidad vino de la mano de WhatsApp, una aplicación para móvil que permite enviar «SMS» entre los usuarios de este software para móvil de forma totalmente gratis. Bueno gratis total no, la realidad es que quieren cobrar como 2 dólares al año por el servicio, pero ni ellos tienen claro como van ha cobrar a los cientos de miles de usuarios que tienen. ¡Aquí empieza el negocio también para las operadoras!. Os habéis fijado que en contra de lo que podríamos pensar la propias operadoras en España están haciendo publicidad de WhatsApp, y podría parecer un error porque luchan contra sus SMS, pero de forma acertada se están posicionando ante lo inevitable. Estoy seguro que el cobro del uso anual de WhatsApp se producirá a través de nuestras facturas de telefonía y no descarto que el incluso el coste pueda ser mayor. Aunque hablamos de 2 dólares al año, seguro que muchos pagaríamos sin problemas 1 euro al mes por el servicio, más entre 8 y 30 euros por nuestra tarifa de datos.