Cuando te lleguen las facturas llama a comercial y dile que te pasen con el servicio de calidad del ADSL, con los comerciales ni te molestes en explicarselo que no lo entenderán. Cuéntales a los de calidad el problema y diles que vas a dar de baja a la línea.
Yo ya lo hice hace tiempo por su deficiente por no decir nulo servicio de atención al cliente y me compensaron económicamente con una cantidad que no está nada mal.
Un saludo.
Parece que el servicio se está recuperando poco a poco, he hablado con un amigo que esta a 200 metros de la central de Telefónica y hace 30 minutos que tiene teléfono y ADSL.